99xo নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xo প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 99xo ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবায় প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী 99xo-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-ও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে এবং একসাথে পড়া উচিত।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

99xo-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার জন্য 99xo যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• আপনার প্রদান করা সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো 99xo বন্ধ করেনি বা স্থগিত করেনি।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের বিধি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সেসব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

99xo-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

৩.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়

উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সফলভাবে অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৩.৩ যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে 99xo পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে এই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে 120% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের উপর ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১৫ বার বাজি ধরার পর উইথড্রল করা যাবে। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,৬৮,০০০ জমা দিলে ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স ৳২৬,৮০০ হবে; সেক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳১০,০০০ × ১৫ = ৳১,৫০,০০০।

বোনাসের পরিমাণ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না। ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

99xo সাপ্তাহিক বোনাস, ক্রিকেট উৎসব বোনাস, শুক্রবারের ধামাকা এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার সম্পর্কিত পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। একাধিক বোনাসের যুগপৎ ব্যবহার অনুমোদিত নয় যদি না নির্দিষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করা থাকে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

যদি 99xo বোনাস অপব্যবহার, কারসাজি বা কোনো অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস, উপার্জিত জয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 99xo-এর রয়েছে।

99xo-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর গণনা করা হয়। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

VIP স্তর নির্ধারিত হয় প্ল্যাটফর্মে খেলার ধারাবাহিকতা ও নিয়মিত কার্যক্রমের ভিত্তিতে। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার জন্য সক্রিয় ও নিয়মিত অংশগ্রহণ প্রয়োজন। 99xo যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

99xo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলকভাবে লেনদেন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হুমকি, আপত্তিকর বা বৈষম্যমূলক ভাষায় অন্যদের সাথে যোগাযোগ করা।

এই নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭.১ বেটের বৈধতা

কোনো বেট রাখার পর তা নিশ্চিত হলে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেট ভুলভাবে নিশ্চিত হয়, 99xo সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.২ ফলাফল নির্ধারণ

সমস্ত খেলাধুলার ইভেন্ট ও গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিয়ম ও ডেটা উৎসের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়। 99xo-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

99xo যেকোনো একক বেট বা নির্দিষ্ট সময়কালে একটি অ্যাকাউন্ট থেকে সর্বোচ্চ কত টাকা উত্তোলন করা যাবে তার একটি সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সীমাগুলো প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগে ভিন্ন হতে পারে।

৭.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে 99xo দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

99xo বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমাধান নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ দেখুন, যেখানে আমানত সীমা, সেশন বিরতি ও স্ব-বর্জন সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

99xo ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, কোড এবং সফটওয়্যার — 99xo বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

99xo কোনো পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের লগইন তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়ার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে (ফোর্স ম্যাজিউর) সেবা বিঘ্নিত হওয়ার ক্ষেত্রে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে। 99xo SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১২.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় 99xo-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অসম্পন্ন ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বৈধ ব্যালেন্স সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

১২.২ 99xo-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হন বা 99xo-এর ক্ষতি করার চেষ্টা করেন, তাহলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

99xo সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে। কোনো বিরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

99xo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার অভ্যাস রাখুন এবং কোনো পরিবর্তনে সন্দেহ হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।